Política de envíos
Esta política explica cómo entregamos los productos físicos que compras en Asesor Seminuevos Betty García. Las condiciones particulares de tu pedido, como el costo, la forma de envío y el plazo estimado, se indican en tu cotización antes de que pagues.
Cobertura
Enviamos dentro de la República Mexicana. Los envíos a otros países sólo se realizan cuando así se confirma por escrito en tu cotización; en ese caso, los impuestos, aranceles y trámites aduanales del país de destino corren a cargo de quien recibe, salvo que la cotización diga otra cosa.
Costos y plazos
El costo de envío se suma al precio de los productos y se te informa antes de pagar. Los plazos de entrega son estimados y empiezan a contar a partir de que verificamos tu pago. Los productos sobre pedido, fabricados o configurados a tu medida tienen el plazo de fabricación que indique tu cotización.
Paqueterías y seguimiento
Entregamos por medio de paqueterías, transportistas de carga o personal propio, según el tamaño y el destino del pedido. Cuando el envío lo permita, te compartiremos la guía de rastreo. Si la cotización ofrece recoger en un domicilio de Asesor Seminuevos Betty García, te daremos la dirección y el horario por escrito.
Datos de entrega
Verifica que la dirección, el código postal, el nombre de quien recibe y el teléfono sean correctos. Si una entrega no se concreta por datos incorrectos o por no haber quien reciba, los costos de reenvío o de almacenaje que cobre el transportista pueden correr por tu cuenta; te los informaremos antes.
Salvo que la cotización diga otra cosa, la entrega de artículos grandes o pesados se hace a pie de calle o en el primer punto de acceso, y no incluye maniobras especiales, subida por escaleras ni instalación.
Al recibir tu pedido
- Revisa el empaque frente al transportista. Si está dañado o abierto, anótalo en la guía o en el comprobante de entrega antes de firmar.
- Toma fotografías del empaque y del producto.
- Avísanos lo antes posible, de preferencia el mismo día, a support.asesorseminuevosbettygarcia@lavteg.com o por nuestro WhatsApp.
Esto nos permite reclamar al transportista y resolver tu caso más rápido; no limita tus derechos de revocación y garantía.
Responsabilidad durante el traslado
Asesor Seminuevos Betty García responde por el producto hasta que se entrega en el domicilio y en las condiciones acordadas. Si tú eliges y contratas a tu propio transportista, la responsabilidad pasa a ti desde que le entregamos el producto.
Retrasos
Si prevemos un retraso te avisaremos de inmediato. Si por causas imputables a nosotros no entregamos en el plazo confirmado, puedes cancelar tu pedido y te reembolsaremos íntegramente lo pagado, incluido el envío.
Productos digitales
Los productos digitales, como licencias, accesos o descargas, se entregan por correo electrónico o en tu cuenta y no generan costo de envío.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.